檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "績效".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="管制圖"
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完成營建工程專案週期普遍較其他產業長,自取得合約到完工驗收往往長達數年,執行期間更常因專案環境之變遷,致使專案管控之困難度增加。在面對以上嚴峻的經營環境,如何有效監控及管理專案之執行,確保專案能在多…
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服務已成為經濟體系中各產業發展的核心關鍵,因此,服務品質被視為服務化產業獲取競爭優勢的關鍵要素。但因服務具有和實體產品不同的特性,且顧客聲音通常是模糊和非定量化的,因而易導致服務品質的衡量誤差。有鑑…